Para que una empresa funcione desde el punto de vista de sus recursos humanos, hay que tener bien en cuenta el trato y la relación que hay entre los empleados y el personal que se encuentra por encima de ellos. Esa relación es básica, lo hemos comentado bastantes veces en esta web, y es evidente que si la relación no es lo buena que debería, existen problemas de gravedad que pueden ejercer una influencia muy negativa sobre la productividad y la eficiencia que presentan los trabajadores, que a menudo se desmotivan si ven que no existe esa confianza y que su responsable no muestra ni la más mínima intención de implementarla.