Uno de los sectores que más ha evolucionado en los últimos tiempos, es la logística. Los servicios ofrecidos por las numerosas compañías centradas en el transporte de las mercancías, son cada vez más amplios y variados. Tanto es así que, la mayoría de ellas, ofrecen servicios casi a la carta. Todo en función de las necesidades de cada empresa contratante.
Cada día, se produce el traslado de millones de productos entre un punto y otro. Labor que realizan las empresas de transporte de mercancías, incluyendo servicios contratados por pequeñas empresas y negocios y grandes corporaciones. Todas ellas, dependen de este servicio, para poder hacer llegar sus productos, a clientes y distribuidores, de forma rápida, segura y eficaz. A la hora de contratar una empresa de transporte, se hace indispensable conocer su funcionamiento, los servicios que ofrecen y la manera de elegir la mejor opción, teniendo en cuenta las necesidades de cada empresa.
Muchas empresas tienen la necesidad de mejorar su logística, si quieren mantenerse en el mercado y ser más competitivas. Por lo que es de lo más común que, surjan dudas respecto a los servicios que ofrecen las empresas de transporte y, como pueden ayudar al negocio. Lo cierto es que, las empresas de transporte, ofrecen algo más que el traslado de productos de un punto a otro. Su intención es ofrecer a las empresas que requieran sus servicios, una solución integral con la que se aporte valor y tranquilidad.
Uno de los aspectos en los que se enfocan estas empresas, es hacer que los envíos, lleguen siempre a su destino, en óptimas condiciones y respetando los plazos. Algo que los clientes finales, agradecen enormemente y hace que las empresas, sean cada vez más competitivas, ofreciendo plazos de entrega más rápidos. Sobre todo, en lo relativo al comercio electrónico. Aunque nos son los únicos que requieren una buena logística, se trata de una cadena, llena de eslabones.
Una empresa, muchos medios de transporte
No todas las empresas de logística, ofrecen los mismos servicios. Unas se centran en el transporte por carretera, otras por mar, otras por aire… Algunas de ellas, ofrecen todas las soluciones posibles como hemos podido comprobar en Star Cargo, donde el transporte se hace por aire, mar y tierra, además de a nivel nacional e internacional. Por lo que nos han contado en que consiste cada uno de ellos.
Cualquier operador logístico que se precie, tiene como base indiscutible el movimiento de mercancías por carretera. Este tipo de servicio, permite conectar a fábricas con almacenes y puntos de venta, de forma directa y de lo más eficiente. Sin embargo, el transporte, no siempre se hace por la misma vía. Las empresas de transporte de mercancías, se ocupan de trasladar los productos de un lugar a otro, de forma optimizada, reduciendo tiempos y costes. Garantizando en todo momento que la entrega se realizará de forma segura y eficiente.
Todas estas empresas, pueden operar a nivel local, nacional e internacional. En función de su operativa y la zona que cubran, pueden recurrir a diferentes medios de transporte para hacer llegar la mercancía. Por lo que hay que valorar el tipo de carga y la urgencia del envío.
Los tipos de transporte que pueden utilizar las empresas de logística, para ofrecer sus soluciones a las diferentes empresas que contraten sus servicios son:
- Terrestre, muy utilizada en el caso de rutas nacionales y regionales. Esta operativa, ofrece opciones de carga completa o compartida.
- Marítimo, o logística transitaria, recomendada para envíos internacionales y grandes volúmenes de carga.
- Aéreo, más rápido y en caso de mercancías con entrega urgente o de alto valor.
- Ferroviario, la alternativa eficiente y sostenible, cuando se trata de grandes cantidades de mercancía y distancias largas.
- Logística 3PL, un modelo de transporte integral que externaliza la gestión logística a un proveedor especializado, con lo que se optimizan los costes y se mejora la eficiencia en lo relativo a la distribución.
A parte de los medios por los que se realizan el transporte y la entrega de la mercancía, los servicios se diferencian en función del punto de origen y de destino. Por lo que se puede hablar de transporte nacional, cuando ambos puntos se encuentran dentro del mismo país, caracterizado por la rapidez y la flexibilidad del servicio. En el caso de que se traspasen las fronteras, se habla de transporte internacional, por lo que la gestión es más especializada.
En cuanto a los citados servicios de logística integral, se trata de un servicio logístico completo, en el que se delega la gestión de la mercancía a un operador logístico, encargado de organizar toda la operativa, mejorando el flujo de trabajo diario en la empresa.
Este tipo de servicio incluye:
- Almacenaje y control de stock.
- Cross-docking, agilizando el proceso para que la mercancía se encuentre parada el mínimo tiempo posible.
- Picking y packing, preparación de paquetes y etiquetado.
- Gestión de devoluciones, tramitando la logística inversa.
Esta cartera de servicios que ofrecen las empresas de logística, supone una serie de ventajas para las empresas contratantes, de las cuales hablaremos a continuación.
Ventajas de contar con una empresa logística
Trasladar mercancías de un lugar a otro, es un proceso complejo, donde la eficacia y el apoyo integral, son fundamentales para el éxito, tanto de la empresa contratante, como la contrada. En vez de limitarse a ofrecer un servicio de transporte punto a punto, la mayoría de las empresas, proporcionan soluciones integrales dentro de la cadena de suministro. Todas ellas, pensadas para encajar todas las piezas del rompecabezas que supone el transporte y la gestión.
Uno de los aspectos más ventajosos, es el coste reducido del servicio. Cuando una empresa se encarga de gestionar sus gastos de transporte por cuenta propia, estos pueden resultar caros. Desde la adquisición y el mantenimiento de los camiones o el medio de transporte necesario, hasta la contratación y formación del personal. Algo que para muchas empresas supone un sobrecoste y no disponen del capital necesario para invertir en su propio transporte. De tal manera que, las empresas de logística, ofrecen la solución más rentable, contando con todos los elementos esenciales, para poder proporcionar a sus clientes la solución más acorde con sus necesidades.
Aparte de la cuestión económica, el factor tiempo, es uno de los recursos más valiosos de una empresa. Si hay que reunir y supervisar todos los aspectos que componen el transporte y la logística, se pierde un tiempo que puede invertirse, en hacer prosperar el negocio. Relegando esta responsabilidad a una empresa de logística, se libera tiempo y se aumenta la productividad, asumiendo la responsabilidad por parte de la empresa contratada, para proporcionar la solución deseada. Estas empresas, además, optimizan las rutas, ofrecen mayor seguridad y agilizan los trámites de aduana, garantizando una entrega puntual de la carga.
Otro punto clave, es el cumplimiento de la normativa que rige la industria. Es muy habitual que las aduanas pidan ciertos requisitos, a la hora de pasar la carga por la frontera. Una empresa de logística, cuenta con la experiencia necesaria en todos los ámbitos y el cumplimiento de la normativa pertinente. Poseen conocimientos actualizados sobre la normativa del sector y, disponen de las herramientas necesarias para cumplirla en su totalidad.
Al mismo tiempo, contar con una empresa de logística independiente, permite una mayor escalabilidad. En función de los cambios y necesidades del negocio, cambian los servicios disponibles por parte de la empresa logística. Si una empresa experimenta un repunte en la demanda de transporte o, el crecimiento de sus necesidades es más gradual, no hay que invertir más capital para obtener los servicios necesarios. La empresa contratada, puede aprovechar con facilidad e inmediatez, los recursos disponibles para satisfacer las necesidades del negocio. Esta flexibilidad es importante, sobre todo cuando se producen temporadas con mayor demanda.
Como sabemos, la tecnología garantiza seguridad y eficacia en la cadena de suministro. Esta tecnología se encuentra en constante evolución, algo que las empresas de logística, tienen presente, por lo que la empresa contratante, no tiene que seguir el ritmo de los cambios, confiando en la experiencia proporcionada por la empresa de transporte. Ofrecen medidas de seguridad como la inspección de veintiún puntos, los perros de rastro o la vigilancia constante y el monitoreo por GPS. Con la tecnología más vanguardista, se optimizan las rutas, se mejora la comunicación y se garantiza la máxima seguridad en cada carga.
Por si todo esto no fuera suficiente, ofrecen un buen servicio de atención al cliente. Dando prioridad a la satisfacción del cliente en cada una de las fases que componen la cadena de suministro. Desde contar con el personal disponible para dar respuesta cada pregunta que surja, hasta ofrecer la mayor transparencia a lo largo de todo el proceso. Con esta atención tan personalizada, se facilita al cliente el seguimiento de la carga, asegurando que todo fluye de forma satisfactoria.
Otras ventajas que ofrecen estos servicios, son la experiencia a la hora de solucionar problemas, un almacenamiento seguro o las soluciones todo en uno. Por lo que contar con una empresa de logística, supone contar con las soluciones de transporte más vanguardistas, eficientes y productivas, dentro de la cadena de suministro.
