Muchas veces las grandes diferencias se encuentran en los pequeños detalles, esta frase tan utilizada en la vida en general, se puede aplicar también al mundo empresarial, ya que el éxito de una empresa o un negocio no depende solamente del desarrollo de una buena idea, de un buen enfoque empresarial y laboral, sino de multitud de factores que tienen que ver con todas las áreas que rodean y engloban la gestión económica, el perfil y gestión de los diferentes puestos de trabajo, la calidad del producto, el precio, la agilidad en la distribución… Y por supuesto, la información que la empresa o directamente el empresario proporciona, como norma general, a todos y cada uno de sus clientes.